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China Marketing Insights Monthly Newsletter [July 2020]

こんにちは、

7月のニュースレターへようこそ。

中国では「コロナ後」の経済・社会活動の正常化の兆し–今月は一年一度の大学受験(中国語:高考)が開催され、1,070万人以上の学生が試験を受けました。端午節五連休期間の旅行に関するTrip.com GroupのBigDataレポートでは、3770万回以上の旅行が行われ、合計で100億人民元近くの消費が発生した。

今回のニュースレターでは、私たちの目玉として取り上げたのは、旅行小売店と免税店が旅行制限の時に中国人に直接販売する新しいマーケティングソリューションです。OctoPlus Mediaは、中国免税店とロッテ免税店向けに構築されたE

コマースWeChatミニプログラムをリリースししました。このミニプログラムでは、中国消費者は中国を出国しなくても直接免税店の商品を購入できます。

マーケティング分析では、大学受験終了後にスターバックスがソーシャルメディアの話題をどのように生み出したかを見てみましょう。また、中国の様々なアプリを理解するための簡単なガイドと、対応するアプリを紹介しています。

最後に、今月のアプリでは、Doubanアプリを詳しく見ていきます。

OctoPlus Mediaの私たち全員から、あなたとあなたの家族の健康と安全を祈っています。

Sincerely, 

Mia C. Chen

CEO & Co-Founder of OctoPlus Media

コロナ時代における越境ECのアップデート

ラグジュアリーブランドの運営者と旅行小売業の代表として、免税店ビジネスはグローバルな店頭販売ビジネスに取り組んできた。しかし、中国消費者のデジタル化の急速な発展とコロナ騒動の壊滅的な影響により、中長期視点で旅行小売業の販売を計画することが重要となった。これに対して、一つの答えは越境ECを始めることだと考えられる。

2020年の上半期、コロナ騒動が深刻だった時、中国免税グループ(略:CDF)は越境ECのプラットフォームcdf会员购(cdf会員購)というWeChatミニプログラムの立ち上げた。それにより、コロナ騒動の環境の中でも、中国免税グループは会員に特別な優遇サービスとオンラインショッピング体験を提供できた。また、ロッテ免税店は「集货街(JíHuòJiē)」という越境EC向けのWeChatミニプログラムの立ち上げした。集货街(JíHuòJiē)では、すべての商品はロッテ免税店から直接配送される。それは、海外オンラインショッピングの従来の方法と違って、韓国のロッテ免税店から直接商品を準備して配送し、配送の全プロセスが追跡可能で、納期は7〜10日以内。

免税店のミニプログラムがリリースされてから、大きな効果があったと考える。特に中国免税グループの「cdf会員購」は中国の多くのメディアに報道され、cdf自身の会員システムと販売コミッション体制のおかげて、越境ECプラットフォームがリリースして2ヶ月内で販売目標を達成した。

これからは、旅行小売ブランドは越境ECミニプログラムを通じて、以前のオフラインキャンペーンをオンラインのEコマースキャンペーンにシフトすることができる。ソリューションを提供しているOctoplusでは、中国や韓国の免税店に限らず、中国の消費者に商品を直接販売するための複数のソリューションを用意している。

「CDF会員購」およびLDF「集货街(JíHuòJiē)」のWeChat越境ミニプログラムのソリューションは、OctoPlus Media、Ymatou傘下のTrelloとHipopayの三社の合同ソリューションとして提供されている。性質としては、中規模および大企業向けのSaaSシステムである。

このミニプログラムを通して、旅行しなくても中国人消費者に直接販売することができます。以下のミニプログラムQRコードをスキャンして確認してください。

About OctoPlus

OctoPlusは、中国における統合マーケティング、ブランドマーケティング、効果的なマーケティング、PR全般のワンストップソリューションプロバイダーである。2020年にはWeChat越境ライブストリーミングの新しい分野にも参入しており、WeChatのエコシステムに関して、システムからマーケティングサービスまで提供している。

About Trello & Ymatou

一方で、Trelloは、海外の購買コンプライアンスと税務調整のために設計されたEコマースプラットフォームプロバイダーである。海外の企業が合法的にオンライン店舗を開き、WeChatの送金と人民元の回収リスクを回避し、外貨両替、合理的な税金回避および輸出税還付のための法的解決案を提供し、「3つのドキュメント」の申告サービス(申告書、支払いリスト、ロジスティクスウェイビル)も提供している。このサービスには、人民元で支払う買い手と合法的に外貨で引き出す売り手も含まれる。また、リアルタイムの為替レートと商品の外貨価格もサポートしている。

Trelloの主要技術チームと技術のフレームワークは、2010年に設立された中国の独立した海外ショッピングプラットフォームのトップ企業であるYmatouからのノウハウを提供されている。Ymatouは主要な越境ECプラットフォームの一つ。

About Hipopay

最後に、HipoPayはTransferEasy Groupのクロスボーダー金融サービス製品であり、海外のマーチャント(オンラインとオフライン)にカスタマイズされたクロスボーダー決済ソリューションを提供することに焦点を当てている。その決済ネットワークはアメリカ、カナダ、オーストラリア、カザフスタン、香港およびその他の国/地域をカバーしている。

スターバックスは、中国の大学受験をテーマにしたマーケティングで世間から高い注目を獲得した

中国の国立大学入学試験(別名:GāoKǎo–高考)がついに終了した。今年は1,070万人を超える学生が、中国で最も重要かつ人生を定義する試験に参加した。中国の大学受験は、高校生の最終学年に通常6月7日と8日から受験する試験である(ただし、今年はコロナ騒動のため1ヶ月遅れた)。

毎年、大学受験は中国社会で大きな話題となっている。なぜそんなに重要なのか?それは中国での大学入学を決定する唯一の基準である。その特別性や重要性のため、多くのブランドは受験生のサポートを示し、これをマーケティングの機会として使用するために関連キャンペーンを概念化している。

今年、いくつかのアクティベーションを確認したところ、スターバックスのマーケティング戦略が最も興味深いケーススタディであることがわかった。

大学受験が終了してからすぐに、スターバックスは1週間のキャンペーンを開始した。それは、学生が試験入場券または任意の「試験入場券(自作のものでも良い)」を提示することで、一つの「ハニーデューメロンフラペチーノ」購入ごとに一つ無料贈呈。このキャンペーンはすぐにネチズンの注目と参加を引き起こし、そしてすぐに共有されて広まり、より大きな注目を集めた。様々なDIY入場券が続々登場した。

DIY Admission Tickets

Weiboのハッシュタグ#高考结束星巴克请你吃瓜#(#Starbucksが大学受験終了後にHoneydew Melon Frappuccinoをおごる#)は、3,410万のインプレッションと42,000のディスカッションを獲得した。

タイミングは、スターバックスのマーケティングキャンペーンの成功における重要な要素であり、ピーク時ではなく試験の終了に焦点を当てている。広告クリエイティブのコピーライティングに関しては、一つの購入で一つの無料プロモーションが得られることは明記されていなかったが、このアクティビティによりコミュニケーションとコンバージョン率が大幅に向上し、幅広いUGCやソーシャルトピックがもたらされ、マーケティング効果が向上した。

確立された文化に焦点を当てたプラットフォーム-Dou Ban

post cover-douban

Doubanは、中国最大の趣味愛好ソーシャルプラットフォームであり、ホワイトカラーの都会人と大学生に「ライフスタイルと文化」の製品とサービスを提供することを目指している。その大部分は、アートや趣味関連のコンテンツに加えて、本や映画のレビューである。優秀なコンテンツはDoubanの発展を促進し、時間の経過とともにユーザーの関心をますます惹きつけている。

Douban プラットフォームの価値:

  • 登録ユーザー:2億人
  • MAU:5億
  • DPV:8億

Douban ユーザー:

  • 高学歴で国際化されている(ユーザーの9%が学士以上、30%が海外留学の経歴を持っている)
  • 先進都市/国に居住している(一線主要都市/新しい一線主要都市および海外先進国)
  • ユーザーの大半は1985年から1995年の間に生まれたユーザーで構成され、86%以上を占めている
  • 男性と女性の比率は1:1に近いバランスの取れたもの(男性7%、女性52.3%)

Douban 主なセクション:

  • Douban Knowledge
  • Douban Music/Douban FM
  • Douban Reading
  • Douban Movie
  • Douban Writing
  • Douban Group
  • Douban Event
  • Douban E-commerce

Douban 広告タイプ:

APPオープンスクリーン広告とバナー広告

(複数の画像/大きな画像)

Douban コンテンツマーケティング:

オンライン+オフライン クリエイティブキャンペーン(OnePlus Mobile phoneを例とする)

キャンペーン成果:オンラインおよびオフラインの全面的な広告露出、250枚以上のオリジナル原稿、20億6000万件の総インプレッション数。

オンライン:トレンドミュージックウィークを作成する
オフライン:露出アクティビティ

中国国内観光の回復+ Ctrip端午節五連休のビッグデータ=観光市場の再開が始まっている

7月14日、中国文化観光省は、旅行企業の復業について関連告知をウェブサイトで発表した:オフラインおよびオンラインの旅行代理店がサービスを再開し、リスクの高い地域と中程度の地域を除いて、省をわたるグループツアー、フライトの予約やホテルの予約が提供できる。観光名所への最大訪問者数は、以前の対応容量の30%の上限から、50%に上げた。これにより、近隣省の観光名所の観光消費が効果的に改善され、中国国内の観光市場が大幅に回復した。さらに、夏休み期間に、旅行需要が向上する見込み。

Ctripによる最新リリースの「2020端午節五連休の観光市場ビッグデータレポート」では、主要な国際オンライン旅行サービスプロバイダーであるTrip.com Groupが、中国市場での旅行の最新のポジティブトレンドを取り上げた。報告書によると、五連休最初の2日間で合計37.77百万回の国内旅行が行われ、累計96.6億人民元(13.79億米ドル)の国内観光収入が発生した。それも、4月初の清明節三連休の合計観光収入を超えている。また、端午節期間の旅行予約状況を見ると、6月の宿泊施設の予約数と交通機関の予約数は、それぞれ15%と13%の前月比の増加である。

端午節五連休期間中の国内旅行の検索需要と航空券の予約数は、昨年同期の70%に戻った。その中、鉄道旅行は旧正月のピーク旅行期間以来記録的な高さを達成し、6月25日だけで735万人の乗客にサービスを提供した。端午節五連休期間中のCtripの航空券予約データによると、三亜、上海、成都、広州が発着頻度が最も高い4つの都市である。列車のチケット予約データによると、上海、広州、深センと成都が発着頻度が最も高い都市である。

– End of the Newsletter –

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